服務承諾

       用戶滿意是世紀天語科(kē)技有限公司服務永恒的追求，作(zuò)爲服務宗旨已經深深的融入到世紀天語的企業文化中，并爲所有員(yuán)工(gōng)接受和奉行。

       優質的服務需要健全的服務體(tǐ)系作(zuò)爲保障，世紀天語擁有一支高素質的技術(shù)支援隊伍，100%的技術(shù)支援人(rén)員(yuán)具有本科(kē)以上學曆，所屬的技術(shù)支援中心提供365*24小時不間斷服務。

       服務項目包括： 遠(yuǎn)程故障診斷、現場故障排除、系統定期巡檢、專人(rén)值守服務、現場培訓、人(rén)才培養計(jì)劃、軟件(jiàn)補丁、軟件(jiàn)升級服務、用戶系統檔案服務、測試服務、網絡\數據庫優化服務、代理(lǐ)維護服務、集成服務、專業軟件(jiàn)開發服務。

       面向公司用戶和合作(zuò)夥伴的産品銷售已經成爲世紀天語最近幾年(nián)業務的主要增長點，世紀天語仍将不斷的健全公司的支持服務體(tǐ)系，完善支持服務的各項程序和制度，提供更多更好的服務項目，最大(dà)程度的滿足公司用戶的需求。

       對于集成項目服務，世紀天語的服務宗旨是普通的系統維護由世紀天語負責，但(dàn)當集成産品出現大(dà)的故障時，世紀天語将與産品供應商一同爲用戶提供保修以及維護服務。