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RuntoCRM坐(zuò)席應用系統

産品詳情

RuntoCRM坐(zuò)席應用軟件(jiàn),是世紀天語基于自(zì)身(shēn)衆多大(dà)型呼叫中心成功運營的基礎上,自(zì)行研制開發的坐(zuò)席業務應用系統,

系統提供了企業客戶服務、銀行信用卡外呼、保險電銷、汽車、電子商務、電視購(gòu)物等多個行業的标準化業務流程,能夠快(kuài)速地幫助您外包呼叫中心承接不同客戶業務。

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  • 爲什麽選擇RuntoCRM?

    隻需要安裝一套RuntoCRM軟件(jiàn),就(jiù)能滿足外包呼叫中心上百個客戶同時外包使用和管理(lǐ)需要,客戶數據可(kě)以獨立分(fēn)離(lí)滿足客戶數據安全性要求。

    面對不同行業的業務需求巨大(dà)差異,RuntoCRM提供了銀行信用卡外呼、保險電銷、保險客服、電子商務、電視購(gòu)物、房(fáng)地産服務、家電企業客服、客戶回訪等多個行業标準化業務,真正使您在承接業務時高枕無憂。

    即使是同樣行業的外包項目,客戶數據等資料也是千差萬别的。RuntoCRM提供了圖形化的客戶資料定義工(gōng)具,可(kě)以根據具體(tǐ)項目快(kuài)速地自(zì)行設定客戶數據字段、任意擴充,并可(kě)自(zì)動顯示在前台操作(zuò)界面上,提高了您承接項目的快(kuài)速反應能力。

    RuntoCRM獨創的呼出問(wèn)卷生(shēng)成器,您可(kě)以通過後台圖形化配置,快(kuài)速實現各種複雜的呼出業務,大(dà)大(dà)縮短(duǎn)了外呼業務實施與開通的時間,還(hái)減輕了坐(zuò)席人(rén)員(yuán)的工(gōng)作(zuò)強度,提高了效率,減低了成本。

  • RuntoCRM可(kě)以實現哪些功能?

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  • RuntoCRM體(tǐ)系結構

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