隻需要安裝一套RuntoCRM軟件(jiàn),就(jiù)能滿足外包呼叫中心上百個客戶同時外包使用和管理(lǐ)需要,客戶數據可(kě)以獨立分(fēn)離(lí)滿足客戶數據安全性要求。
面對不同行業的業務需求巨大(dà)差異,RuntoCRM提供了銀行信用卡外呼、保險電銷、保險客服、電子商務、電視購(gòu)物、房(fáng)地産服務、家電企業客服、客戶回訪等多個行業标準化業務,真正使您在承接業務時高枕無憂。
即使是同樣行業的外包項目,客戶數據等資料也是千差萬别的。RuntoCRM提供了圖形化的客戶資料定義工(gōng)具,可(kě)以根據具體(tǐ)項目快(kuài)速地自(zì)行設定客戶數據字段、任意擴充,并可(kě)自(zì)動顯示在前台操作(zuò)界面上,提高了您承接項目的快(kuài)速反應能力。
RuntoCRM獨創的呼出問(wèn)卷生(shēng)成器,您可(kě)以通過後台圖形化配置,快(kuài)速實現各種複雜的呼出業務,大(dà)大(dà)縮短(duǎn)了外呼業務實施與開通的時間,還(hái)減輕了坐(zuò)席人(rén)員(yuán)的工(gōng)作(zuò)強度,提高了效率,減低了成本。