9月26日(rì)，由商務部中國(guó)國(guó)際投資促進會（IDC）主辦的第十屆中國(guó)國(guó)際服務外包交易博覽會，中國(guó)數字服務暨服務外包領軍企業推介會在杭州順利舉行，北京世紀天語科(kē)技有限公司憑借多年(nián)在呼叫中心行業的積累和實踐，榮獲商務部中國(guó)國(guó)際投資促進會（IDC）頒發的“客戶中心行業領軍企業”獎，總裁孫必勇先生(shēng)和副總闫曉璐女(nǚ)士到場領獎。

中國(guó)服務外包領軍企業推介活動（以下簡稱“企業推介”），是由商務部中國(guó)國(guó)際投資促進會自(zì)2008年(nián)啓動，至今已連續舉辦十一屆，始終秉承“公平、公開、公正、非盈利”的原則。企業推介活動是展示中國(guó)企業，宣傳“中國(guó)服務”品牌重要途徑，已成爲我國(guó)具權威性和公信力的服務外包活動，推介結果成爲各地制定相(xiàng)關産業政策的重要參考依據。

大(dà)會邀請(qǐng)了東南(nán)亞地區多個國(guó)家和地區的服務行業領軍企業，以及行業裡(lǐ)的多位學者和大(dà)V，共同舉行了一場關于國(guó)際服務行業發展與轉型的深度對話(huà)，世紀天語作(zuò)爲中國(guó)呼叫中心行業的代表企業，全程參與了本次活動！

本次會議(yì)圍繞數字經濟時代服務外包企業數字服務能力的提升與發展，深入細分(fēn)行業及領域，篩選推介十大(dà)領軍、十大(dà)數字服務、十大(dà)外商投資、百強企業，從(cóng)客戶中心、公共服務、能源、離(lí)岸、金融、制造業、醫藥健康、一帶一路(lù)等行業及領域領軍企業到人(rén)才培訓機(jī)構、人(rén)才創新示範基地、智慧數字園區等具有代表性的優秀企業及園區。

七星總裁孫必勇先生(shēng)表示，很榮幸獲得(de)“客戶中心行業領軍企業”這一獎項，多年(nián)來(lái)在呼叫中心行業的深耕，造就(jiù)了七星在各行業中客戶中心領域的主導地位，也借由這十載豐厚的外包服務經驗，七星将多項自(zì)主研發的呼叫中心軟件(jiàn)融合提升成爲全媒體(tǐ)智能客服中心系統。

7runto全媒體(tǐ)智能客服中心系統基于服務技術(shù)和業務的需求，對客戶與客戶中心之間的溝通渠道進行了綜合升級，将傳統客戶中心的服務體(tǐ)驗帶入了不受時間、地點及媒介束縛的場景中，通過電話(huà)、短(duǎn)信、互聯網及移動互聯網等多種媒體(tǐ)的統一接入，爲客戶提供了高質量的全媒體(tǐ)統一管理(lǐ)能力，全媒體(tǐ)數據分(fēn)析能力，服務流程優化能力，多租戶能力，大(dà)幅度改進呼叫中心的客戶交互式體(tǐ)驗，通過智能化與一體(tǐ)化的方式實現呼叫中心的效率及能力提升。

7runto全媒體(tǐ)智能客服中心系統爲客戶提供了全方位多媒體(tǐ)的交互式體(tǐ)驗，讓客戶無論通過任何渠道都(dōu)能得(de)到良好的用戶體(tǐ)驗。爲呼叫中心提升營銷和服務效率，并以此提高用戶滿意度，創造再銷售機(jī)會。

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